Política de envio

LITTLESTORIES creemos que el cuidado en casa debe ser accesible, seguro y confiable. Por eso diseñamos nuestras políticas de envío pensando en darte tranquilidad desde que compras hasta que recibes tu producto.

🏢 Empresa responsable del envío

  • Razón social: Gasberdi LLC
  • País de origen: Estados Unidos 🇺🇸
  • Todos los pedidos se despachan directamente desde nuestros almacenes en Estados Unidos hacia tu país de destino.

🚚 Procesamiento del pedido

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo con tu número de rastreo para dar seguimiento en todo momento.
  • Los pedidos realizados en fin de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

⏱️ Tiempos de entrega estimados por país

  • 🇲🇽 México — 4 a 7 días hábiles tras el procesamiento
  • 🇨🇱 Chile — 4 a 7 días hábiles tras el procesamiento
  • 🇪🇸 España — 4 a 7 días hábiles tras el procesamiento
  • 🇵🇹 Portugal — 4 a 7 días hábiles tras el procesamiento
  • 🇨🇴 Colombia — 4 a 7 días hábiles tras el procesamiento
  • 🇦🇺 Australia — 4 a 7 días hábiles tras el procesamiento

⚠️ Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como aduanas, festivos locales o condiciones climáticas fuera de nuestro control.

💳 Costos de envío

  • 🎉 Envío 100% gratuito en todos nuestros productos, sin mínimo de compra y para todos los países donde operamos.
  • No hay cargos ocultos ni sorpresas al finalizar tu compra.

📦 Rastreo de tu pedido

  • En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo.
  • Podrás consultar el estado de tu envío en todo momento desde el enlace que te enviaremos.
  • Si no recibes el correo en 3 días hábiles tras tu compra, revisa tu carpeta de spam o escríbenos.

🛡️ Garantía de seguridad

  • Todos los paquetes viajan con seguro básico incluido contra pérdida o daño durante el trayecto.
  • Si tu pedido llega en mal estado o incompleto, contáctanos de inmediato y lo resolveremos sin coste adicional.
  • Nos comprometemos a responder en un máximo de 24 a 48 horas hábiles.

📌 Devoluciones por insatisfacción

  • Si dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto no estás satisfecho, podrás devolverlo siguiendo nuestra política de devoluciones.
  • El proceso es sencillo y sin complicaciones — tu satisfacción es nuestra prioridad.

📍 Sede por país de atención

  • 🇲🇽 México — Atención en horario GMT-6
  • 🇨🇱 Chile — Atención en horario GMT-3
  • 🇪🇸 España — Atención en horario GMT+1/+2
  • 🇵🇹 Portugal — Atención en horario GMT+0/+1
  • 🇨🇴 Colombia — Atención en horario GMT-5
  • 🇦🇺 Australia — Atención en horario GMT+10/+11

📞 Contacto directo